1- FRAIS DE LIVRAISON :

Gratuit : Pour toute commande supérieure ou égale à 200 DH, partout au Maroc

20 Dh : Pour toute commande inférieure à 200 DH

 

2- DÉLAIS DE LIVRAISON :

24/72 heures hors weekend et jours fériés (partout au Maroc)

En option : moins de 24h à Casablanca

 

3- PRESTATAIRES & SUIVI DE COMMANDE :

Nous livrons partout au Maroc via notre partenaire « Ozone Express », ou par « Amana » à domicile, sur votre lieu de travail ou en retrait dans le guichet postal le plus proche.

Vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis en utilisant le numéro d’envoi qui vous aurait été fourni par mail.

 

4- RÉCEPTION DE COMMANDE :

Votre commande sera livrée à l’adresse indiquée contre remboursement

En cas d’incapacité de recevoir le colis (indisponibilité, horaires inadéquats, etc.) vous avez la possibilité de charger une autre personne pour récupérer votre colis. Si non reporter la livraison.

Tout colis non réceptionné sera disponible dans un délai de 5 jours, à récupérer au guichet postal Amana ou en contactant notre service client. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.

 

5- LIMITES :

Notre responsabilité n’est pas engagée en cas de retard de livraison dû à une force majeure (grève du transporteur, catastrophe naturelle, conditions météorologiques, etc.)

 

6- RESPONSABILITÉS :

On se porte garant de toute erreur de commande ou de commande défectueuse dans un délai de 5 jours à partir de la date de livraison. Passé ce délai, nous déclinons toute responsabilité.

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